I termini e le condizioni che seguono (di seguito collettivamente denominate “Condizioni”) formano e costituiscono un contratto valido ad ogni effetto di legge tra LB S.r.l. con sede legale a Bolzano, c/o TIS Innovation Park, Via Siemens n. 19, Cod. Fisc. e P.IVA 02885900213 (di seguito denominata “LB”) e l’utente (di seguito denominato “Utente”) dei servizi forniti dall’applicazione denominata “LineBoy” (di seguito, tale applicazione sarà denominati “App” oppure “LineBoy”, mentre i servizi da questa forniti saranno collettivamente denominati “Servizi”).
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO
Prima dell’accesso ai Servizi, all’Utente viene richiesto di fare click sul “Accetto”, dichiarando in tal modo di avere attentamente letto ed espressamente accettato tutte le Condizioni e le modalità di utilizzo e fruizione dei Servizi, nonché di essere a conoscenza di tutte le caratteristiche e finalità dei Servizi medesimi. La dichiarazione di avere letto attentamente le presenti condizioni generali di contratto e la loro accettazione è condizione necessaria ed indispensabile per l’accesso, l’utilizzo e la fruizione dei Servizi.
ART. 1 – ACCESSO AI SERVIZI
1.1. Accesso ai servizi senza account. L’accesso ai Servizi è fornito da LB attraverso la App ovvero attraverso il sito internet www.lineboy.com (di seguito denominato “Sito”), senza necessità di registrare un account.
1.2. Accesso ai servizi previa registrazione di un account. L’Utente ha facoltà di registrarsi ai Servizi attraverso la App o il Sito, inserendo username e password. In tal caso, l’Utente si impegna a:
1.2.a. conservare le proprie credenziali d’accesso e di non permetterne a terzi l’utilizzo, essendo l’Utente il solo ed unico responsabile della conservazione, della riservatezza e dell’utilizzo di tali dati;
1.2.b. non effettuare più di una registrazione e a non registrare account con la finalità di abusare delle funzionalità della App o del Sito;
1.2.c. fornire dati ed informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete;
1.2.d. mantenere e aggiornare i dati di registrazione, in modo che questi siano sempre veritieri, accurati, aggiornati e completi.
1.3. Cancellazione dell’account. L’Utente potrà chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della propria registrazione e dei propri dati inviando una comunicazione ad LB al seguente indirizzo di posta elettronica: info@lineboy.com. Il presente accordo si risolverà immediatamente dopo la ricezione della richiesta che precede, e i dati dell’Utente saranno immediatamente cancellati.
1.4. Spese. L’Utente riconosce e accetta che tutte le spese relative all’hardware e al software necessari per attivare e stabilire il collegamento alla App o al Sito e tutti i costi relativi alla connessione alla rete sono di esclusiva competenza dell’Utente stesso.
ART. 2 – DESCRIZIONE DEI SERVIZI
2.1. Servizi. I Servizi consistono nella possibilità di conoscere il numero che viene servito nella coda presso lo sportello di uno degli uffici disponibili e selezionabili su LineBoy. L’Utente, previa selezione di tale ufficio e dell’inserimento del numero nella fila attribuito all’Utente medesimo (numero dato dal biglietto eliminacode), riceve sulla App gli aggiornamenti sullo stato di avanzamento della coda e, se impostata la geolocalizzazione sul device, anche il calcolo del tempo necessario per raggiungere l’ufficio tenendo conto di una stima indicativa di smaltimento della fila.
2.2. Attività preliminari. Ai fini della fruizione del Servizio, l’Utente dovrà preventivamente verificare, tramite la App o il Sito, che i Servizi sono disponibili per l’ufficio di proprio interesse. Una volta accertata tale disponibilità, l’Utente dovrà recarsi nell’ufficio per prelevare il biglietto eliminacode cartaceo, che dovrà essere conservato sino al momento del proprio turno allo sportello.
2.3. Messaggi di servizio. In relazione all’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente, la App potrà inviare a quest’ultimo annunci di servizio, messaggi amministrativi ed altre informazioni.
ART. 3 – PROCEDURA D’ACQUISTO DEI SERVIZI
3.1. Conclusione del contratto. Il contratto relativo all’acquisto e all’utilizzo dei Servizi è considerato concluso in seguito alla ricezione della conferma dell’acquisto medesimo.
3.2. Metodi di pagamento. Il pagamento dei Servizi è consentito con carta di credito appartenenti ai circuiti Visa, Mastercard, American Express, attraverso uno sportello virtuale in modalità sicura con crittografia a 128 bit. Se l’Utente è registrato, i dati della carta di credito vengono salvati per l’eventuale successivo utilizzo, mediante sistema sicuro di token gestito da un Ente certificato.
3.3. Prezzi. Prezzi e disponibilità dei Servizi sono disponibili sulla App e/o sul Sito, e sono soggetti a modifica in qualsiasi momento prima dell’acquisto degli stessi. Tutti i prezzi visualizzati sono comprensivi di IVA e vengono visualizzati prima dell’ordine.
3.4. Rimborsi. L’Utente ha diritto di chiedere il rimborso per i Servizi acquistati e non usufruiti. Gli eventuali rimborsi dovuti verranno accreditati mediante storno, anche parziale, dell’operazione. Fatto salvo quanto precede, non sono ammessi rimborsi o restituzioni.
ART. 4 – OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE – MANLEVA
4.1. Utilizzo dei Servizi. L’Utente si obbliga a non utilizzare i Servizi in modo improprio (ad esempio, per accedervi o tentare di accedervi utilizzando un metodo diverso dall’interfaccia della App o del Sito ovvero con metodi fraudolenti) e ad utilizzare i Servizi solo nel pieno rispetto di tutte le leggi vigenti. In particolare, i Servizi non devono essere utilizzati qualora possano causare violazioni, a titolo esemplificativo non esaustivo, del Codice della Strada o delle leggi sulla pubblica sicurezza.
4.2. Danni. L’Utente è personalmente responsabile dei danni che dovessero essere arrecati ad LB e/o a terzi a seguito di un utilizzo improprio dei Servizi.
4.3. Manleva. L’Utente terrà LB indenne e manlevata da qualunque pretesa, azione o richiesta risarcitoria proveniente da terzi in qualunque modo connessa alla violazione, da parte dell’Utente, anche di uno solo degli obblighi e/o delle obbligazioni di cui alle presenti Condizioni, obbligandosi, a semplice richiesta di LB, a rimborsare tutte le somme che quest’ultima fosse tenuta a corrispondere.
ART. 5 – TERMINE, INTERRUZIONE E SOSPENSIONE DEI SERVIZI
5.1. Modifiche, sospensioni ed interruzioni dei Servizi. LB si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere la fornitura dei Servizi così come aggiungervi o rimuovervi funzionalità o caratteristiche.
5.2. Risoluzione. LB potrà interrompere la fornitura del Servizi all’Utente, con effetto immediato, qualora questi si renda inadempiente anche ad una delle obbligazioni previste nelle seguenti clausole delle presenti Condizioni: 1 (Accettazione delle Condizioni), 2.2 (Obblighi dell’Utente registrato), 5 (Obblighi e responsabilità dell’Utente – Manleva) e 8 (Proprietà intellettuale).
ART. 6 – LIMITAZIONI DI GARANZIA E RESPONSABILITÀ
6.1. Esclusione di garanzia. LB è esonerata da ogni tipo di garanzia, espressa o implicita, inclusa la garanzia sulla continuità, qualità o quantità dei Servizi. In particolare, LB non presta alcun tipo di garanzia in merito al fatto che i Servizi corrispondano ai requisiti propri e/o alle aspettative dell’Utente. LB, inoltre, non presta alcuna garanzia nei confronti dell’Utente in merito ai risultati che possono essere ottenuti con l’uso dei Servizi, ovvero in merito alla veridicità e/o affidabilità di ogni informazione, dato o notizia ottenuta dall’Utente per il tramite dei Servizi. I Servizi sono forniti «così come sono».
6.2. Esclusione di responsabilità. L’Utente prende atto ed accetta che LB non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi tipo di danno, diretto o indiretto (ivi espressamente inclusi, a titolo esemplificativo non esaustivo, i danni per ritardo o perdita di chance), derivante all’Utente ovvero a terzi:
6.2.a. da perdite di dati, informazioni, inesatto o mancato reperimento di informazioni, restrizioni o perdite di accessi, difficoltà o problemi di ogni tipo, errori, guasti e/o malfunzionamenti del device utilizzato dall’Utente;
6.2.b. dall’uso o dalla impossibilità di utilizzare i Servizi;
6.2.c. dall’eventuale modifica, sospensione ovvero interruzione dei Servizi;
6.2.d. da accesso non autorizzato ovvero da alterazione di trasmissioni e/o dati dell’Utente (ivi incluso tra l’altro l’eventuale danno, anche economico, dallo stesso Utente eventualmente subito per mancato profitto, uso, perdita di dati o di altri elementi intangibili).
6.3. Limitazione di responsabilità. Nella misura che ciò sia consentito dalla legge applicabile, la responsabilità totale di LB in merito a qualsiasi responsabilità di quest’ultima, inclusi i reclami per qualsiasi garanzia implicita, si limita alla somma a versata dall’Utente per l’utilizzo dei singoli Servizi dai quali trae origine la responsabilità medesima.
6.4. Disposizioni inderogabili di legge. Le esclusioni e limitazioni di cui al presente articolo sono valide nella misura massima consentita dalla legge applicabile, e nei limiti dei diritti dei consumatori a cui non è possibile rinunciare per contratto.
ART. 7 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
L’utilizzo dei Servizi non attribuisce all’Utente alcun diritto sui motivi grafici, segni distintivi e/o denominazioni commerciali, di qualsiasi tipo, attinenti alla App o apposti sul Sito, che non dovranno, in nessun caso e modo, essere modificati, alterati, spostati, rimossi o riprodotti. Inoltre, l’Utente riconosce che LB è titolare esclusiva di tutti i diritti relativi alla App e al Sito e, pertanto, l’Utente non potrà vantare alcun diritto, né avanzare alcuna pretesa, sui Servizi e sulla App, né sugli eventuali programmi ed altre creazioni intellettuali di LB e/o di terzi che abbiamo concesso ad LB diritti di utilizzazione degli stessi, necessari al funzionamento e all’erogazione dei Servizi e della App.
ART. 8 – PRIVACY
LB tratterà i dati dell’Utente nel pieno rispetto delle disposizioni contenute nel D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), secondo le modalità e per le finalità indicate nella informativa fornita all’Utente ai sensi dell’art. 13 del citato Decreto, riportata al seguente link: https://www.lineboy.com/privacy-policy/. A tal fine, al momento dell’accettazione delle presenti Condizioni, all’Utente sarà chiesto di prendere visione dell’informativa sopra citata e di autorizzare il trattamento dei propri dati personali per le finalità ivi indicate.
ART. 9 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente accordo è regolato dalle legge italiana. Salvo disposizioni inderogabili di legge, per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione all’esecuzione o interpretazione del presente accordo sarà competente in via esclusiva il Foro di Bolzano.
ART. 10 – DISPOSIZIONI FINALI
10.1. Modifiche o integrazioni. LB si riserva di modificare o integrare le presenti Condizioni, ad esempio per incorporarvi modifiche richieste dalle leggi applicabili. Le notifiche relative a quanto precede verranno comunicate sulla App o sul Sito.
10.2. Tolleranza. Qualora l’utente non dovesse rispettare le presenti Condizioni, la mancata pronta adozione di provvedimenti da parte di LB non potrà essere intesa quale rinuncia ad eventuali diritti (ad esempio al diritto di prendere provvedimenti in futuro) ad essa spettanti.
10.3. Clausola di salvaguardia. Qualora una specifica previsione si rivelasse inapplicabile, tale inapplicabilità non si estenderà alle altre previsioni.
